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title: "Domande frequenti: prenotazione, aeroporto, bagagli, pagamento | Taxi To Go 24"
description: "Le risposte di Taxi To Go 24 a Lucerna: come prenotare e quando la corsa è confermata, transfer aeroportuale con numero di volo, bagagli, seggiolino, cane, pagamento in contanti, con carta o TWINT e 10 % di sconto online."
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  "og:description": "Un taxi a Lucerna, raggiungibile 24 ore su 24. Transfer aeroportuali, corse dalla stazione e notturne, corse speciali e prenotazioni giornaliere con la Tesla Model 3."
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> Index of every page on this site: [llms.txt](https://www.taxitogo24.ch/llms.txt)

# **Domande frequenti**

Come prenotare, cosa può viaggiare con lei e come pagare. Se la sua domanda non c’è, ci chiami o ci scriva.

[**Chiama**](tel:+41762825919) [**WhatsApp**](https://wa.me/41762825919?text=Buongiorno%2C%20mi%20serve%20un%20taxi%20a%20Lucerna.)

## Prenotare

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<summary>Quanto tempo ci mettete ad arrivare?</summary>



Per una corsa immediata ci chiami o ci scriva su WhatsApp. Siamo raggiungibili 24 ore su 24 e le diciamo subito quando possiamo essere da lei. Se siamo al volante, la richiamiamo.

</details>

<details>

<summary>Con quanto anticipo posso richiedere una corsa?</summary>



Dal giorno successivo prenoti con tutto l’anticipo che desidera: su WhatsApp o tramite il modulo, che accetta qualsiasi orario di ritiro futuro. Per una corsa in giornata è meglio chiedere per telefono o WhatsApp, così le diciamo subito se siamo liberi.

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<summary>Mi servono un account o un’app?</summary>



No. Ci chiama, ci scrive su WhatsApp o compila il modulo. Non esiste un account cliente.

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<details>

<summary>Quando è prenotata la mia corsa?</summary>



Quando l’abbiamo confermata o quando ha accettato la nostra offerta. Dopo l’invio del modulo riceve un’e-mail che conferma l’arrivo della richiesta, non ancora la corsa. Di solito rispondiamo entro 30 minuti per e-mail: con una conferma e una voce di calendario, con un rifiuto oppure con un’offerta a un altro prezzo. Un’offerta di questo tipo la accetta con un clic; solo allora la corsa è prenotata e riceve la conferma.

</details>

<details>

<summary>E se non arriva nessuna risposta?</summary>



Se dopo due ore non abbiamo ancora risposto alla sua richiesta tramite modulo, le scriviamo un’e-mail chiedendole di chiamarci. In quel caso non invii di nuovo la richiesta, ci chiami. Se ha fretta, chiami subito.

</details>

<details>

<summary>Quando devo essere pronto al luogo di ritiro?</summary>



La preghiamo di essere pronto dieci minuti prima dell’orario concordato. Noi siamo lì all’orario concordato.

</details>

<details>

<summary>Viaggiate anche di notte e nei giorni festivi?</summary>



Sì, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. Quale tariffa vale quando è indicato alla pagina Tariffe.

</details>

## Aeroporto

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<summary>Perché indicare il numero del volo?</summary>



Ci dia il numero del volo: se l’aereo atterra in ritardo, aspettiamo. Il campo compare nel modulo appena sceglie «Transfer aeroportuale».

</details>

<details>

<summary>Quanto aspettate se il mio volo atterra in ritardo?</summary>



La aspettiamo. Ci dia il numero del volo: vediamo il nuovo orario di atterraggio e siamo lì quando esce. La prima mezz’ora di attesa è gratuita, poi conteggiamo la tariffa oraria di CHF 72.00 all’ora.

</details>

<details>

<summary>Venite a prendermi anche all’aeroporto?</summary>



Sì. Per farlo guidiamo prima a vuoto da Lucerna all’aeroporto, e questo avvicinamento è compreso nel prezzo dall’aeroporto. Nel modulo scelga «Dall’aeroporto» e indichi il numero del volo.

</details>

<details>

<summary>Dove ci troviamo in aeroporto?</summary>



Dove preferisce: nella sala arrivi, con il cartello con il nome all’uscita o in un punto concordato prima. Ce lo scriva nella richiesta e lo annotiamo.

</details>

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<summary>Quanto costa la corsa per l’aeroporto?</summary>



Il modulo le mostra il prezzo appena ha scelto l’aeroporto e il suo indirizzo. Se indica «Prezzo su richiesta», le comunichiamo il prezzo in anticipo su WhatsApp, lo stesso vale per gli aeroporti all’estero.

</details>

<details>

<summary>Andate anche agli aeroporti all’estero?</summary>



Sì, su richiesta: per esempio Milano, Bergamo, Stoccarda, Monaco di Baviera, Francoforte, Friedrichshafen, Memmingen, Lione e Innsbruck. Scelga l’aeroporto alla pagina del transfer aeroportuale, le rispondiamo su WhatsApp con il prezzo.

</details>

## A bordo

<details>

<summary>Quante persone possono salire?</summary>



La Tesla Model 3 porta fino a 4 persone. Per più persone un’auto sola non basta.

</details>

<details>

<summary>Come segnalo i miei bagagli?</summary>



Nel modulo indichi sotto «Dettagli della corsa» quanti bagagli porta; su WhatsApp lo aggiunga al messaggio. 2 bagagli a mano viaggiano gratis. Per le valigie da mettere nel bagagliaio ci scriva prima: confermiamo se c’è posto per tutto.

</details>

<details>

<summary>Avete seggiolini per bambini?</summary>



Su richiesta. Indichi nel modulo quanti seggiolini le servono, con età e altezza dei bambini. Confermiamo la disponibilità personalmente.

</details>

<details>

<summary>Il mio cane può venire? E un passeggino o gli sci?</summary>



Sì, previo accordo. Ci scriva prima per telefono o WhatsApp se il suo cane può venire. Un cane, un passeggino o gli sci si pagano come un bagaglio in più; l’importo è indicato alla pagina Tariffe.

</details>

## Pagamento

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<summary>Come posso pagare?</summary>



In auto: in contanti, con carta o con TWINT. Online non paga nulla, nemmeno con una richiesta tramite il modulo.

</details>

<details>

<summary>Ricevo una ricevuta?</summary>



Sì, per ogni corsa.

</details>

<details>

<summary>La mia azienda può pagare con fattura?</summary>



No, non offriamo una fattura cumulativa. Ogni corsa si paga in auto, in contanti, con carta o con TWINT, e la ricevuta la riceve subito.

</details>

<details>

<summary>Come ottengo lo sconto online?</summary>



Richieda la corsa tramite questo sito: con il modulo o con il pulsante WhatsApp che invia i suoi dati. Così viaggia il 10 % in meno. Ogni prezzo mostrato dal modulo è già ridotto, con il prezzo di listino accanto. Un messaggio scritto liberamente al nostro numero non rientra nello sconto.

</details>

## Modificare e annullare

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<summary>Come modifico o annullo una corsa?</summary>



Per modificare una corsa ci chiami o ci scriva su WhatsApp, il prima possibile. Una corsa confermata può anche annullarla lei stesso con il link nell’e-mail di conferma: prima dell’annullamento la pagina le indica se è gratuito o quanto costa.

</details>

<details>

<summary>L’annullamento costa qualcosa?</summary>



Fino a 6 ore prima del ritiro annulla o sposta la corsa gratuitamente. Dopo addebitiamo il tempo in cui l’auto è rimasta riservata per lei: CHF 18.00, oppure CHF 36.00 negli ultimi 60 minuti o se siamo già in viaggio. Ci chiami appena qualcosa cambia, troviamo una soluzione.

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## Zona servita e lingue

<details>

<summary>Dove viaggiate?</summary>



A Lucerna, Horw, Kriens, Littau, Reussbühl, Emmenbrücke, Ebikon, Buchrain, Adligenswil, Meggen, Hergiswil, Stans, Alpnach e in tutta la Svizzera centrale. Corse più lunghe e viaggi oltre confine verso Italia, Germania, Francia e Austria su richiesta.

</details>

<details>

<summary>Fate anche corse lunghe?</summary>



Sì. Fino a 150 km il modulo le calcola un prezzo; oltre, concordiamo il prezzo con lei in anticipo, per telefono o su WhatsApp. Le escursioni di un giorno, per esempio a Interlaken, Zermatt o Lugano, sono alla pagina Escursioni.

</details>

<details>

<summary>In quali lingue posso fare una richiesta?</summary>



Questo sito esiste in tedesco, inglese, francese, italiano, spagnolo, cinese e arabo. Se invia il modulo in una di queste lingue, la conferma di ricezione e la nostra risposta le arrivano per e-mail nella stessa lingua.

</details>

Quanto costa una corsa è indicato alla pagina Tariffe: tassa base, prezzo al chilometro, tempo d’attesa e bagagli.

[**Vai alle tariffe**](https://www.taxitogo24.ch/it/tarife)

## La sua domanda non c’è?

Ci chiami o ci scriva su WhatsApp, a qualsiasi ora. Per una corsa nei prossimi giorni va bene anche il modulo.

[**076 282 59 19**](tel:+41762825919) [**WhatsApp**](https://wa.me/41762825919?text=Buongiorno%2C%20mi%20serve%20un%20taxi%20a%20Lucerna.) [**Vai al modulo**](https://www.taxitogo24.ch/it/kontakt#anfrage)