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title: "常见问题：预订、机场、行李、付款 | Taxi To Go 24"
description: "卢塞恩 Taxi To Go 24 的解答：如何预订、行程何时确认、凭航班号的机场接送、行李、儿童座椅、狗、现金、刷卡或 TWINT 付款，以及 10 % 的在线优惠。"
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  "og:description": "卢塞恩的出租车，24 小时随时联系得上。机场接送、火车站与夜间用车、特殊行程以及包天预约，全部由 Tesla Model 3 完成。"
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> Index of every page on this site: [llms.txt](https://www.taxitogo24.ch/llms.txt)

# **常见问题**

如何预订、可以带什么上车、如何付款。如果这里没有您的问题，请给我们打电话或留言。

[**打电话**](tel:+41762825919) [**WhatsApp**](https://wa.me/41762825919?text=%E6%82%A8%E5%A5%BD%EF%BC%8C%E6%88%91%E5%9C%A8%E5%8D%A2%E5%A1%9E%E6%81%A9%E9%9C%80%E8%A6%81%E4%B8%80%E8%BE%86%E5%87%BA%E7%A7%9F%E8%BD%A6%E3%80%82)

## 预订

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<summary>你们多快能到？</summary>



如需立即用车，请给我们打电话或在 WhatsApp 上留言。我们 24 小时都可联系，并会马上告诉您我们何时能到。如果我们正在开车，会给您回电。

</details>

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<summary>可以提前多久申请用车？</summary>



从次日起，您想提前多久预订都可以：通过 WhatsApp 或表单，表单接受任何未来的上车时间。当天的行程最好通过电话或 WhatsApp 询问，我们会立即告诉您是否有空。

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<details>

<summary>需要账户或应用程序吗？</summary>



不需要。您可以打电话、在 WhatsApp 上留言或填写表单。我们没有客户账户。

</details>

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<summary>我的行程什么时候算预订成功？</summary>



在我们确认之后，或在您接受我们的报价之后。提交表单后，您会收到一封电子邮件，确认我们已收到您的申请，但这还不是行程确认。我们通常在 30 分钟内通过电子邮件回复：确认并附上日历条目、告知无法接单，或提供其他价格的报价。您只需点击一下即可接受报价；接受后行程才算预订成功，您也会收到确认邮件。

</details>

<details>

<summary>如果一直没有回复怎么办？</summary>



如果您通过表单提交的申请两小时后仍未得到回复，我们会发电子邮件请您给我们打电话。这时请不要重复提交申请，而是直接打电话。如果情况紧急，请立即打电话。

</details>

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<summary>我应该什么时候在上车地点做好准备？</summary>



请在约定时间前十分钟做好准备。我们会在约定时间到达。

</details>

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<summary>夜间和节假日也营业吗？</summary>



是的，全天 24 小时、每周 7 天，周末和节假日也不例外。各时段适用的费率请见价格页面。

</details>

## 机场

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<summary>为什么要提供航班号？</summary>



请把航班号告诉我们：航班晚点落地时，我们会等您。在表单中选择“机场接送”后，就会出现填写航班号的栏位。

</details>

<details>

<summary>如果我的航班晚点落地，你们会等多久？</summary>



我们会等您。请把航班号告诉我们，这样我们能看到新的落地时间，在您走出来时已经等在那里。最初半小时的等候免费，之后按每小时 CHF 72.00 的小时费率计算。

</details>

<details>

<summary>你们也到机场接人吗？</summary>



是的。为此我们要先从卢塞恩空车开到机场，这段空驶已包含在从机场出发的价格中。请在表单中选择“从机场出发”，并填写航班号。

</details>

<details>

<summary>我们在机场哪里碰面？</summary>



您方便在哪里都行：在到达大厅、在出口举名牌，或在事先约好的地点。请在申请时告诉我们，我们会记下来。

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<summary>去机场要多少钱？</summary>



选好机场和您的地址后，表单就会显示价格。如果显示“价格请询问”，我们会事先在 WhatsApp 上告诉您价格，国外机场也是如此。

</details>

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<summary>你们也去国外的机场吗？</summary>



可以，需提前询问：例如米兰、贝加莫、斯图加特、慕尼黑、法兰克福、腓特烈港、梅明根、里昂和因斯布鲁克。请在机场接送页面选择机场，我们会在 WhatsApp 上回复价格。

</details>

## 乘车

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<summary>可以坐几个人？</summary>



Tesla Model 3 最多可载 4 位乘客。人数更多时，一辆车坐不下。

</details>

<details>

<summary>如何告知行李情况？</summary>



在表单的“行程相关信息”中填写行李件数；在 WhatsApp 上直接写在留言里即可。2 件手提行李免费。需要放进后备箱的行李箱请事先询问：我们会确认是否都能放下。

</details>

<details>

<summary>有儿童座椅吗？</summary>



需提前申请。请在表单中填写所需儿童座椅的数量，并注明孩子的年龄和身高。我们会亲自确认是否可以提供。

</details>

<details>

<summary>我的狗可以同行吗？婴儿车或雪板呢？</summary>



可以，需事先约定。请提前通过电话或 WhatsApp 询问您的狗是否可以同行。狗、婴儿车或雪板按额外一件行李计费，金额见价格页面。

</details>

## 付款

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<summary>可以怎样付款？</summary>



在车上付款：现金、刷卡或 TWINT。无需在线付款，通过表单申请时也一样。

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<details>

<summary>会有收据吗？</summary>



有，每一次行程都有收据。

</details>

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<summary>我的公司可以凭发票付款吗？</summary>



不可以，我们不提供统一结算的发票。每次行程都在车内付款，可用现金、银行卡或 TWINT，收据当场提供。

</details>

<details>

<summary>如何获得在线优惠？</summary>



请通过本网站申请行程：使用表单，或使用会一并发送您信息的 WhatsApp 按钮。这样即可便宜 10 %。表单显示的每个价格都已是优惠价，旁边列出原价。直接写给我们号码的自由留言不在此列。

</details>

## 更改和取消

<details>

<summary>如何更改或取消行程？</summary>



如需更改行程，请尽早给我们打电话或在 WhatsApp 上留言。已确认的行程也可以通过确认邮件中的链接自行取消：取消前，页面会告诉您是否免费或需支付多少费用。

</details>

<details>

<summary>取消需要付费吗？</summary>



在上车前 6 小时以上取消或改期均免费。此后我们会就车辆为您预留的时间收费：CHF 18.00；若在最后 60 分钟内取消或我们已在途中，则为 CHF 36.00。情况一有变化请立即来电，我们一起想办法。

</details>

## 服务范围和语言

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<summary>你们在哪些地方营业？</summary>



卢塞恩、Horw、Kriens、Littau、Reussbühl、Emmenbrücke、Ebikon、Buchrain、Adligenswil、Meggen、Hergiswil、Stans、Alpnach，以及整个瑞士中部。更远的行程以及前往意大利、德国、法国和奥地利的跨境行程需提前询问。

</details>

<details>

<summary>也接长途行程吗？</summary>



接。150 公里以内，表单会为您计算价格；更远的行程，我们会事先通过电话或 WhatsApp 与您商定价格。一日游，例如前往因特拉肯、采尔马特或卢加诺，请见一日游页面。

</details>

<details>

<summary>可以用哪些语言申请？</summary>



本网站提供德语、英语、法语、意大利语、西班牙语、中文和阿拉伯语版本。如果您用其中一种语言提交表单，收件确认和我们的回复都会以同一种语言通过电子邮件发给您。

</details>

行程费用请见价格页面：起步价、每公里价格、等候时间和行李。

[**查看价格**](https://www.taxitogo24.ch/zh/tarife)

## 没有找到您的问题？

请随时给我们打电话或在 WhatsApp 上留言。未来几天内的行程，也可以使用表单。

[**076 282 59 19**](tel:+41762825919) [**WhatsApp**](https://wa.me/41762825919?text=%E6%82%A8%E5%A5%BD%EF%BC%8C%E6%88%91%E5%9C%A8%E5%8D%A2%E5%A1%9E%E6%81%A9%E9%9C%80%E8%A6%81%E4%B8%80%E8%BE%86%E5%87%BA%E7%A7%9F%E8%BD%A6%E3%80%82) [**前往申请表单**](https://www.taxitogo24.ch/zh/kontakt#anfrage)