سياسة حماية البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني وجهة الاتصال لشؤون حماية البيانات هو:

البيانات المميَّزة بـ [عنصر نائب] سنضيفها فور توفّرها.

www.taxitogo24.ch

عند فتح صفحة ما، ينقل متصفّحكم بيانات تقنية لازمة لعرضها. وتُحفظ هذه البيانات في سجلّات الخادم لدى مزوّد الاستضافة لدينا:

• عنوان IP للجهاز الطالب
• تاريخ الوصول وساعته
• الصفحة المطلوبة وحجم البيانات المنقولة
• نوع المتصفّح وإصداره ونظام التشغيل
• الصفحة المُحيلة، إن وُجدت

نستخدم هذه البيانات حصراً للتشغيل التقني وللأمان ولتتبّع الأخطاء. ولا ندمجها مع مصادر بيانات أخرى.

يُقدَّم هذا الموقع الإلكتروني عبر HTTPS حصراً. وبياناتكم المُدخَلة مشفّرة في طريقها إلى خادمنا.

عند إرسال نموذج الطلب، نحفظ البيانات التي نحتاج إليها من أجل الرحلة:

• الاسم ورقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• مكان الانطلاق والوجهة والتاريخ والوقت وعدد الركاب ونوع الرحلة
• ملاحظتكم، إن كتبتم واحدة
• اللغة التي تستخدمون بها الموقع الإلكتروني، وكذلك تاريخ الطلب ووقته

يُحفظ الطلب في قاعدة بياناتنا (Firestore) ويصلنا عبر البريد الإلكتروني حتى نتمكّن من تنظيم الرحلة. وتتلقّون تأكيداً باستلام الطلب عبر البريد الإلكتروني. ولا نستخدم هذه البيانات إلا لمعالجة طلبكم وللرحلة نفسها، لا لأغراض إعلانية.

وفور أن نردّ على طلب الرحلة، تتلقّون قرارنا – التأكيد أو الاعتذار – عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي ذكرتموه. ونحتفظ بالطلب حتى تاريخ الرحلة ثم اثني عشر شهراً بعد ذلك، حتى نتمكّن من الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالرحلة؛ وبعدها نحذفه.

أزرار WhatsApp على هذا الموقع الإلكتروني هي روابط عادية. ولا يُفتح WhatsApp برسالة جاهزة إلا حين تضغطون عليها، ولا يُنقل أي شيء إلا حين ترسلون تلك الرسالة بأنفسكم. والمسؤول عن نقل رسالتكم وحفظها هو WhatsApp Ireland Ltd. أو Meta؛ وتسري أحكام حماية البيانات الخاصة بهما. ونحن نرى الرسالة على هاتف العمل لدينا ونحتفظ بها ما دمنا نحتاج إليها من أجل الرحلة.

نموذج الطلب محميّ بواسطة Cloudflare Turnstile من الإرسالات الآلية. وفي أثناء ذلك ينقل متصفّحكم بيانات تقنية إلى Cloudflare Inc. للتحقّق مما إذا كان الطلب صادراً عن إنسان. ولا يضع Turnstile ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا يُنشئ ملفاً شخصياً عنكم.

يعمل هذا الموقع الإلكتروني على Firebase Hosting، وهي خدمة من Google Ireland Ltd. أو Google LLC. أما وظيفة الخادم التي تستقبل طلبكم وقاعدة البيانات فتعملان في منطقة europe-west6 (زيورخ، سويسرا)؛ والمحتويات الثابتة تُقدَّم عبر شبكة Google العالمية. ولذلك لا يمكن استبعاد أن تُنقل بيانات تقنية أيضاً إلى دول خارج سويسرا والاتحاد الأوروبي، ولا سيّما إلى الولايات المتحدة. ويوجد مع Google عقد لمعالجة البيانات بالوكالة.

ويتمّ إرسال رسائلنا الإلكترونية عبر خدمة من المزوّد نفسه. وتُعالَج في أثناء ذلك محتويات طلبكم لغرض التسليم.

نستخدم Firebase Analytics (من Google) لنرى أي الصفحات تُزار. ولا يبدأ التحليل إلا إذا وافقتم في شريط ملفات تعريف الارتباط. وإذا رفضتم أو غيّرتم اختياركم لاحقاً، فلن يُحمَّل أي تحليل، ويُعطَّل ما كان قد بدأ منه.

ويُجمع في أثناء ذلك، من بين أمور أخرى، الصفحات المطلوبة والموقع التقريبي على مستوى المنطقة ونوع الجهاز والمتصفّح. ونستخدم هذه الأرقام في صورة مجمّعة فقط، ولا نحاول التعرّف على أشخاص بعينهم.

ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة.

في نموذج الطلب نقترح عليكم عناوين مناسبة لمكان الانطلاق وللوجهة، ونحسب منها المسار حتى تروا السعر قبل إرسال الطلب. ولهذا الغرض نستخدم خدمتَي Places وRoutes من Google (Google Ireland Ltd. أو Google LLC).

الاستعلامات يرسلها خادمنا، لا متصفّحكم. ولذلك لا تحصل Google على عنوان IP الخاص بكم ولا على ملف تعريف ارتباط منكم. والذي يُنقل هو النص الذي تكتبونه في حقلَي مكان الانطلاق والوجهة، والمكانان اللذان تختارونهما من قائمة الاقتراحات.

وإذا لم تختاروا أي اقتراح، فلن يُنقل شيء إلى Google ولن يظهر أي سعر. وتسري على المعالجة لدى Google سياسة حماية البيانات الخاصة بها: https://policies.google.com/privacy

ملفات تعريف الارتباط الضرورية تحفظ اختياركم للغة وقراركم بشأن ملفات تعريف الارتباط. وهي لازمة لتشغيل الموقع الإلكتروني ولا يمكن إيقافها.

أما ملفات تعريف الارتباط التحليلية فلا تُوضع إلا بموافقتكم. ويمكنكم حذف ملفات تعريف الارتباط أو حجبها في متصفّحكم في أي وقت؛ وعندئذ قد لا تعمل بعض وظائف هذا الموقع الإلكتروني على النحو المقصود.

نعرض في الصفحة الرئيسية تقييمات من ملفّنا التجاري على Google. وتُجلب التقييمات بانتظام عبر واجهة Google Places وتُخزَّن مؤقتاً على خادمنا؛ ومتصفّحكم يحمّلها منّا، لا من Google. والشيء الوحيد الذي يُحمَّل مباشرةً من Google هو الصور الشخصية لأصحاب التقييمات. أما اسم الكاتب والنصّ والتقييم فمصدرها Google وتُنشر هناك، ولسنا نحن من ننشئها.

لا ننقل بياناتكم إلى أطراف ثالثة، باستثناء مقدّمي الخدمات المذكورين أعلاه الذين يدعموننا في تشغيل الموقع الإلكتروني وفي إرسال الرسائل الإلكترونية، أو حين نكون ملزمين بذلك قانوناً. ولا تُباع بياناتكم أبداً.

نحتفظ بطلبات الرحلات ما دمنا نحتاج إليها من أجل الرحلة ومن أجل أي استفسارات محتملة، ثم نحذفها. أما المستندات التي تخصّ المحاسبة فتسري عليها مدة الحفظ القانونية البالغة عشر سنوات. وتُحذف سجلّات الخادم تلقائياً بعد وقت قصير.

لكم الحق في الحصول على معلومات عن البيانات التي نعالجها عنكم، وكذلك في تصحيحها وحذفها وتسليمها بصيغة شائعة. ويمكنكم الاعتراض على المعالجة وسحب موافقة سبق أن منحتموها في أي وقت. وللقيام بذلك تواصلوا معنا على info{'@'}taxitogo24.ch أو هاتفياً؛ ونردّ عليكم فور أن نتحقّق من هويتكم.

لا نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بكم لأغراض إعلانية، ونعترض صراحةً على استخدام بيانات الاتصال الخاصة بنا في إعلانات غير مطلوبة.

حقوق المحتويات والصور والملفات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني تعود إلى Taxi To Go 24 أو إلى أصحاب الحقوق المذكورين. ولا يجوز استخدامها من دون موافقة خطية.

لا نتحمّل أي ضمان لصحة المعلومات الواردة على هذا الموقع الإلكتروني أو لدقّتها أو لحداثتها أو لاكتمالها. أما محتويات المواقع الإلكترونية المرتبطة فمسؤولية مشغّليها.

نعدّل هذه السياسة عندما يتغيّر موقعنا الإلكتروني أو يتغيّر الوضع القانوني. والنسخة المعتمدة هي النسخة الواردة على هذه الصفحة وقت الزيارة.