Protezione dei dati

Responsabile del trattamento dei dati su questo sito e referente per le questioni di protezione dei dati è:

Le indicazioni contrassegnate con [Segnaposto] verranno completate appena disponibili.

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Quando apre una pagina, il suo browser trasmette indicazioni tecniche necessarie alla consegna. Vengono registrate nei log del server del nostro provider di hosting:

• indirizzo IP del dispositivo che richiama la pagina
• data e ora dell'accesso
• pagina richiamata e quantità di dati trasmessi
• tipo di browser, versione e sistema operativo
• pagina di provenienza, se presente

Usiamo questi dati soltanto per l'esercizio tecnico, per la sicurezza e per la ricerca di errori. Non li uniamo ad altre fonti.

Questo sito viene consegnato esclusivamente via HTTPS. Quello che scrive è cifrato lungo il percorso verso il nostro server.

Quando invia il modulo, salviamo le indicazioni che ci servono per la corsa:

• nome e numero di telefono
• indirizzo e-mail
• luogo di partenza, destinazione, data, ora, numero di passeggeri e tipo di corsa
• la sua nota, se ne scrive una
• la lingua in cui usa il sito, oltre a data e ora della richiesta

La richiesta viene salvata nella nostra banca dati (Firestore) e ci viene recapitata per e-mail, così possiamo organizzare la corsa. Riceve una conferma di ricezione per e-mail. Usiamo questi dati solo per elaborare la sua richiesta e per la corsa stessa, mai per pubblicità.

Non appena evadiamo la richiesta, riceve la nostra decisione – la conferma o la disdetta – per e-mail all’indirizzo che ci ha indicato. Conserviamo la richiesta fino alla data della corsa e per altri dodici mesi, per poter rispondere a domande sulla corsa; poi la cancelliamo.

Mentre compila il modulo, il suo browser conserva i dati inseriti solo in questa scheda, finché non la chiude o non invia la richiesta, affinché non vadano persi ricaricando la pagina; questa copia temporanea resta sul suo dispositivo e non viene trasmessa né a noi né a terzi.

I pulsanti WhatsApp di questo sito sono semplici link. Solo quando li tocca si apre WhatsApp con un messaggio già pronto, e solo quando invia lei stesso quel messaggio viene trasmesso qualcosa. Della trasmissione e della conservazione del messaggio risponde WhatsApp Ireland Ltd., gruppo Meta; valgono le loro disposizioni sulla protezione dei dati. Noi vediamo il messaggio sul telefono aziendale e lo conserviamo finché ci serve per la corsa.

Il modulo di richiesta e la sua ricerca degli indirizzi sono protetti da accessi automatizzati con Cloudflare Turnstile. La verifica inizia non appena il modulo compare sullo schermo. Il suo browser trasmette indicazioni tecniche a Cloudflare Inc. per verificare che la richiesta arrivi da una persona. Turnstile non imposta cookie pubblicitari e non crea alcun profilo su di lei.

Questo sito è ospitato su Firebase Hosting, un servizio di Google Ireland Ltd. e Google LLC. La funzione server che riceve la sua richiesta e la banca dati si trovano nella regione europe-west6 (Zurigo, Svizzera); i file statici vengono consegnati dalla rete mondiale di Google. Non si può quindi escludere che dati tecnici vengano trasferiti anche in Paesi fuori dalla Svizzera e dall'UE, in particolare negli Stati Uniti. Con Google esiste un contratto di trattamento su incarico.

Le nostre e-mail vengono inserite in una coda di invio nella nostra banca dati su Firebase e da lì recapitate tramite il fornitore di posta elettronica della nostra azienda. Il contenuto della sua richiesta viene trattato ai fini del recapito.

Usiamo Firebase Analytics (Google) per vedere quali pagine vengono visitate. L'analisi parte soltanto dopo il suo consenso nel banner dei cookie. Se rifiuta, o cambia idea più tardi, nessuna analisi viene caricata e quella eventualmente già attiva viene disattivata.

Vengono rilevati fra l'altro le pagine visitate (senza i parametri dell'indirizzo, salvo gli identificativi di campagna come utm_source), una posizione approssimativa a livello di regione, il tipo di dispositivo e il browser, misurazioni dei tempi di caricamento, i clic su link di telefono, WhatsApp o e-mail (solo il tipo di link, mai il numero o l'indirizzo) e l'invio riuscito del modulo di richiesta (senza il suo contenuto). Il suo browser viene riconosciuto tramite un identificativo casuale salvato in un cookie, non tramite il suo nome; Google Analytics 4 non memorizza gli indirizzi IP. Per i visitatori dalla Svizzera e dall'UE i dati vengono raccolti tramite server nell'UE; un eventuale trasferimento a Google LLC negli Stati Uniti si basa sullo Swiss-U.S. e sull'EU-U.S. Data Privacy Framework, nell'ambito dei quali Google è certificata. Usiamo questi numeri solo in forma aggregata e non cerchiamo di identificare singole persone.

Può revocare il consenso in ogni momento tramite le impostazioni dei cookie nel piè di pagina.

Nel modulo di richiesta le proponiamo indirizzi per il luogo di partenza e la destinazione e ne calcoliamo la distanza, così vede il prezzo prima di inviare la richiesta. Per questo utilizziamo i servizi Places e Routes di Google (Google Ireland Ltd. rispettivamente Google LLC).

Le richieste partono dal nostro server, non dal suo browser. Google non riceve quindi né il suo indirizzo IP né un cookie da lei. Vengono trasmessi il testo che digita nei campi luogo di partenza e destinazione e i due luoghi che sceglie dall'elenco dei suggerimenti.

Se non sceglie alcun suggerimento, nulla viene trasmesso a Google e non compare alcun prezzo. Al trattamento da parte di Google si applica la sua informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy

Affinché nessuno possa esaurire da solo il contingente giornaliero della ricerca di indirizzi, contiamo le richieste per connessione Internet e per giorno; a tale scopo non salviamo il suo indirizzo IP in sé, ma solo un valore di controllo generato con una chiave segreta, che viene cancellato dopo due giorni.

I cookie necessari salvano la scelta della lingua e la sua decisione sui cookie. Servono al funzionamento del sito e non si possono disattivare.

I cookie di analisi vengono impostati solo con il suo consenso. Può cancellare o bloccare i cookie nel browser in qualsiasi momento; in tal caso alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare come previsto.

Sulla pagina iniziale mostriamo recensioni del nostro profilo aziendale Google. Vengono richiamate regolarmente tramite l'interfaccia Google Places e memorizzate sul nostro server; il suo browser le carica da noi e non da Google. Solo le immagini di profilo degli autori vengono caricate direttamente da Google. Nome dell'autore, testo e valutazione provengono da Google, dove sono pubblicati, e non sono scritti da noi.

Non trasmettiamo i suoi dati a terzi, se non ai fornitori indicati sopra che ci aiutano a far funzionare il sito e a inviare le e-mail, oppure quando la legge lo impone. I suoi dati non vengono mai venduti.

Le richieste di corsa vengono cancellate automaticamente dodici mesi dopo la data della corsa. Le copie delle e-mail inviate nella nostra coda di invio vengono cancellate automaticamente dopo un anno. Se desidera che la sua richiesta venga cancellata prima, basta un breve messaggio. I documenti che rientrano nella contabilità restano per il termine legale di dieci anni. I log del server vengono cancellati automaticamente dopo poco tempo.

Ha diritto di sapere quali dati trattiamo sul suo conto e di farli rettificare, cancellare o consegnare in un formato corrente. Può opporsi a un trattamento e revocare un consenso in qualsiasi momento. Scriva a info{'@'}taxitogo24.ch o ci telefoni; rispondiamo appena abbiamo chiarito la sua identità.

Non usiamo i suoi dati di contatto per pubblicità e ci opponiamo espressamente all'uso dei nostri dati di contatto per pubblicità non richiesta.

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