Protection des données

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Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur transmet des indications techniques nécessaires à sa livraison. Elles sont enregistrées dans les journaux du serveur de notre hébergeur:

• adresse IP de l'appareil qui appelle la page
• date et heure de l'accès
• page appelée et volume de données transmis
• type de navigateur, version et système d'exploitation
• page d'où vous venez, le cas échéant

Nous utilisons ces données uniquement pour l'exploitation technique, la sécurité et la recherche d'erreurs. Nous ne les rapprochons d'aucune autre source.

Ce site est livré exclusivement via HTTPS. Ce que vous saisissez est chiffré sur le chemin vers notre serveur.

Lorsque vous envoyez le formulaire, nous enregistrons les indications dont nous avons besoin pour la course:

• nom et numéro de téléphone
• adresse e-mail
• prise en charge, destination, date, heure, nombre de passagers et type de course
• votre remarque, si vous en écrivez une
• la langue dans laquelle vous utilisez le site, ainsi que la date et l'heure de la demande

La demande est enregistrée dans notre base de données (Firestore) et nous est transmise par e-mail afin que nous puissions organiser la course. Vous recevez une confirmation de réception par e-mail. Nous utilisons ces données uniquement pour traiter votre demande et pour la course elle-même, jamais à des fins publicitaires.

Dès que nous traitons la demande, vous recevez notre décision – la confirmation ou le refus – par e-mail à l’adresse que vous avez indiquée. Nous conservons la demande jusqu’à la date de la course, puis encore douze mois, afin de pouvoir répondre à des questions sur la course; ensuite, nous la supprimons.

Les boutons WhatsApp de ce site sont de simples liens. Ce n'est qu'en les touchant que WhatsApp s'ouvre avec un message préparé, et rien n'est transmis avant que vous n'envoyiez vous-même ce message. WhatsApp Ireland Ltd., groupe Meta, est responsable de la transmission et de la conservation de votre message; ses dispositions de protection des données s'appliquent. Nous voyons le message sur notre téléphone professionnel et le conservons aussi longtemps que la course l'exige.

Le formulaire de demande est protégé contre les envois automatisés par Cloudflare Turnstile. Votre navigateur transmet à cette occasion des indications techniques à Cloudflare Inc. afin de vérifier que la demande provient d'une personne. Turnstile ne pose pas de cookie publicitaire et n'établit aucun profil vous concernant.

Ce site est exploité sur Firebase Hosting, un service de Google Ireland Ltd. et de Google LLC. La fonction serveur qui reçoit votre demande ainsi que la base de données fonctionnent dans la région europe-west6 (Zurich, Suisse); les fichiers statiques sont livrés par le réseau mondial de Google. Il n'est donc pas exclu que des données techniques soient transférées dans des pays hors de Suisse et de l'UE, notamment aux États-Unis. Un contrat de sous-traitance nous lie à Google.

L'envoi de nos e-mails passe par un service du même fournisseur. Le contenu de votre demande y est traité aux fins de la remise.

Nous utilisons Firebase Analytics (Google) pour voir quelles pages sont consultées. L'analyse ne démarre qu'après votre accord dans la bannière de cookies. Si vous refusez ou changez d'avis plus tard, aucune analyse n'est chargée et celle qui serait déjà active est désactivée.

Sont relevés notamment les pages consultées, une localisation approximative au niveau de la région, le type d'appareil et le navigateur. Nous n'utilisons ces chiffres que sous forme agrégée et ne cherchons pas à identifier des personnes.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les réglages de cookies en pied de page.

Dans le formulaire de demande, nous vous proposons des adresses pour la prise en charge et la destination et nous en calculons la distance, afin que vous voyiez le prix avant d'envoyer la demande. Nous utilisons pour cela les services Places et Routes de Google (Google Ireland Ltd. ou Google LLC).

Les requêtes sont faites par notre serveur, pas par votre navigateur. Google ne reçoit donc ni votre adresse IP ni un cookie de votre part. Sont transmis le texte que vous saisissez dans les champs prise en charge et destination, ainsi que les deux lieux que vous choisissez dans la liste de suggestions.

Si vous ne choisissez aucune suggestion, rien n'est transmis à Google et aucun prix n'apparaît. Le traitement par Google est régi par sa déclaration de protection des données: https://policies.google.com/privacy

Les cookies nécessaires enregistrent votre choix de langue et votre décision concernant les cookies. Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Les cookies d'analyse ne sont posés qu'avec votre accord. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur à tout moment; certaines fonctions du site risquent alors de ne plus fonctionner comme prévu.

Sur la page d'accueil, nous affichons des avis de notre fiche d'établissement Google. Ils sont récupérés régulièrement via l'interface Google Places et mis en cache sur notre propre serveur; votre navigateur les charge chez nous et non chez Google. Seules les photos de profil des auteurs sont chargées directement depuis Google. Le nom de l'auteur, le texte et la note proviennent de Google, où ils sont publiés; nous ne les rédigeons pas.

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers, hormis aux prestataires mentionnés ci-dessus qui nous aident à exploiter le site et à envoyer les e-mails, ou lorsque la loi nous y oblige. Vos données ne sont jamais vendues.

Nous conservons les demandes de course aussi longtemps que la course et d'éventuelles questions l'exigent, puis nous les effaçons. Les pièces qui relèvent de la comptabilité sont conservées pendant le délai légal de dix ans. Les journaux du serveur sont effacés automatiquement après peu de temps.

Vous avez le droit d'être renseigné sur les données que nous traitons à votre sujet, ainsi que de les faire rectifier, effacer ou remettre dans un format courant. Vous pouvez vous opposer à un traitement et révoquer un consentement à tout moment. Écrivez à info{'@'}taxitogo24.ch ou appelez-nous; nous répondons dès que votre identité est établie.

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