Häufige Fragen

Für eine Fahrt jetzt rufen Sie an oder schreiben uns auf WhatsApp. Wir sind 24 Stunden erreichbar und sagen Ihnen gleich, wann wir bei Ihnen sein können. Sitzen wir gerade am Steuer, rufen wir zurück.

Ab dem nächsten Tag buchen Sie so früh, wie Sie möchten: per WhatsApp oder über das Formular, das jede Abholzeit in der Zukunft annimmt. Für eine Fahrt noch am selben Tag fragen Sie besser per Telefon oder WhatsApp an, dann sagen wir Ihnen sofort, ob wir frei sind.

Nein. Sie rufen an, schreiben uns auf WhatsApp oder füllen das Formular aus. Ein Kundenkonto gibt es nicht.

Wenn wir sie persönlich bestätigt haben. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Anfrage bestätigt, noch nicht die Fahrt. Wir antworten in der Regel innert 30 Minuten per E-Mail: mit einer Bestätigung samt Kalendereintrag oder mit einer Absage.

Haben wir Ihre Formularanfrage nach zwei Stunden noch nicht beantwortet, schreiben wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte, uns anzurufen. Senden Sie die Anfrage dann nicht nochmals, sondern rufen Sie uns an. Wenn es eilt, rufen Sie gleich an.

Bitte seien Sie zehn Minuten vor der abgemachten Zeit bereit. Wir sind zur abgemachten Zeit da.

Ja, 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche, auch an Wochenenden und Feiertagen. Welcher Tarif wann gilt, steht bei den Tarifen.

Geben Sie uns die Flugnummer, dann warten wir, wenn Ihr Flug später landet. Im Formular erscheint das Feld dafür, sobald Sie «Flughafentransfer» wählen.

Wir warten auf Sie. Geben Sie uns die Flugnummer, dann sehen wir die neue Landezeit und sind da, wenn Sie herauskommen. Die erste halbe Stunde Warten ist kostenlos, danach verrechnen wir den Stundenansatz von CHF 72.00 pro Stunde.

Ja. Dafür fahren wir zuerst leer von Luzern zum Flughafen, und diese Anfahrt ist im Preis ab Flughafen enthalten. Wählen Sie im Formular «Vom Flughafen» und geben Sie die Flugnummer an.

Wo es Ihnen am liebsten ist: in der Ankunftshalle, mit Namensschild am Ausgang oder an einem Ort, den wir vorher abmachen. Schreiben Sie es uns bei der Anfrage, dann halten wir es so fest.

Das Formular zeigt Ihnen den Preis, sobald Sie den Flughafen und Ihre Adresse gewählt haben. Steht dort «Preis auf Anfrage», nennen wir Ihnen den Preis vorher auf WhatsApp, ebenso für die Flughäfen im Ausland.

Ja, auf Anfrage: zum Beispiel nach Mailand, Bergamo, Stuttgart, München, Frankfurt, Friedrichshafen, Memmingen, Lyon und Innsbruck. Wählen Sie den Flughafen auf der Seite Flughafentransfer, wir antworten auf WhatsApp mit dem Preis.

Im Tesla Model 3 fahren bis zu 4 Personen mit. Für mehr Personen reicht ein Auto nicht.

Im Formular geben Sie unter «Angaben zur Fahrt» an, wie viele Gepäckstücke Sie mitnehmen, auf WhatsApp schreiben Sie es dazu. 2 Stück Handgepäck fahren gratis mit. Für Koffer, die in den Kofferraum müssen, fragen Sie bitte vorher kurz an: Wir bestätigen, ob alles Platz hat.

Auf Anfrage. Geben Sie im Formular an, wie viele Kindersitze Sie brauchen, und nennen Sie Alter und Grösse der Kinder. Wir bestätigen die Verfügbarkeit persönlich.

Ja, nach Absprache. Fragen Sie vorher kurz per Telefon oder WhatsApp an, ob Ihr Hund mitfahren kann. Einen Hund, einen Kinderwagen oder Ski rechnen wir wie ein weiteres Gepäckstück, der Betrag steht bei den Tarifen.

Im Auto: bar, mit Karte oder mit TWINT. Online bezahlen Sie nichts, auch nicht bei einer Anfrage über das Formular.

Ja, zu jeder Fahrt.

Nein, eine Sammelrechnung bieten wir nicht an. Jede Fahrt wird im Auto bezahlt, bar, mit Karte oder TWINT, und die Quittung erhalten Sie sofort.

Fragen Sie die Fahrt über diese Website an: mit dem Formular oder mit dem WhatsApp-Knopf, der Ihre Angaben mitschickt. Dann fahren Sie 10 % günstiger. Jeder Preis, den Ihnen das Formular nennt, ist bereits reduziert, der Listenpreis steht daneben. Eine frei geschriebene Nachricht an unsere Nummer zählt nicht dazu.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns auf WhatsApp, so früh wie möglich. Das gilt auch für eine Fahrt, die Sie über das Formular angefragt haben.

Bis 6 Stunden vor der Abholung sagen Sie kostenlos ab oder verschieben die Fahrt. Danach verrechnen wir die Zeit, die das Auto für Sie reserviert war: CHF 18.00, in den letzten 60 Minuten oder wenn wir schon unterwegs sind CHF 36.00. Rufen Sie an, sobald sich etwas ändert, dann finden wir eine Lösung.

In Luzern, Horw, Kriens, Littau, Reussbühl, Emmenbrücke, Ebikon, Buchrain, Adligenswil, Meggen, Hergiswil, Stans, Alpnach und in der ganzen Zentralschweiz. Längere Fahrten und Fahrten über die Grenze nach Italien, Deutschland, Frankreich und Österreich übernehmen wir auf Anfrage.

Ja. Bis 150 km rechnet Ihnen das Formular einen Preis aus, weiter weg sprechen wir den Preis vorher mit Ihnen ab, per Telefon oder WhatsApp. Tagesausflüge, etwa nach Interlaken, Zermatt oder Lugano, finden Sie auf der Seite Ausflüge.

Diese Website gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Chinesisch und Arabisch. Senden Sie das Formular in einer dieser Sprachen, erhalten Sie die Eingangsbestätigung und unsere Antwort per E-Mail in derselben Sprache.