常见问题

如需立即用车，请给我们打电话或在 WhatsApp 上留言。我们 24 小时都可联系，并会马上告诉您我们何时能到。如果我们正在开车，会给您回电。

从次日起，您想提前多久预订都可以：通过 WhatsApp 或表单，表单接受任何未来的上车时间。当天的行程最好通过电话或 WhatsApp 询问，我们会立即告诉您是否有空。

不需要。您可以打电话、在 WhatsApp 上留言或填写表单。我们没有客户账户。

在我们亲自确认之后。提交表单后，您会收到一封电子邮件，确认我们已收到您的申请，但这还不是行程确认。我们通常在 30 分钟内通过电子邮件回复：确认并附上日历条目，或告知无法接单。

如果您通过表单提交的申请两小时后仍未得到回复，我们会发电子邮件请您给我们打电话。这时请不要重复提交申请，而是直接打电话。如果情况紧急，请立即打电话。

请在约定时间前十分钟做好准备。我们会在约定时间到达。

是的，全天 24 小时、每周 7 天，周末和节假日也不例外。各时段适用的费率请见价格页面。

请把航班号告诉我们：航班晚点落地时，我们会等您。在表单中选择“机场接送”后，就会出现填写航班号的栏位。

我们会等您。请把航班号告诉我们，这样我们能看到新的落地时间，在您走出来时已经等在那里。最初半小时的等候免费，之后按每小时 CHF 72.00 的小时费率计算。

是的。为此我们要先从卢塞恩空车开到机场，这段空驶已包含在从机场出发的价格中。请在表单中选择“从机场出发”，并填写航班号。

您方便在哪里都行：在到达大厅、在出口举名牌，或在事先约好的地点。请在申请时告诉我们，我们会记下来。

选好机场和您的地址后，表单就会显示价格。如果显示“价格请询问”，我们会事先在 WhatsApp 上告诉您价格，国外机场也是如此。

可以，需提前询问：例如米兰、贝加莫、斯图加特、慕尼黑、法兰克福、腓特烈港、梅明根、里昂和因斯布鲁克。请在机场接送页面选择机场，我们会在 WhatsApp 上回复价格。

Tesla Model 3 最多可载 4 位乘客。人数更多时，一辆车坐不下。

在表单的“行程相关信息”中填写行李件数；在 WhatsApp 上直接写在留言里即可。2 件手提行李免费。需要放进后备箱的行李箱请事先询问：我们会确认是否都能放下。

需提前申请。请在表单中填写所需儿童座椅的数量，并注明孩子的年龄和身高。我们会亲自确认是否可以提供。

可以，需事先约定。请提前通过电话或 WhatsApp 询问您的狗是否可以同行。狗、婴儿车或雪板按额外一件行李计费，金额见价格页面。

在车上付款：现金、刷卡或 TWINT。无需在线付款，通过表单申请时也一样。

有，每一次行程都有收据。

不可以，我们不提供统一结算的发票。每次行程都在车内付款，可用现金、银行卡或 TWINT，收据当场提供。

请通过本网站申请行程：使用表单，或使用会一并发送您信息的 WhatsApp 按钮。这样即可便宜 10 %。表单显示的每个价格都已是优惠价，旁边列出原价。直接写给我们号码的自由留言不在此列。

请尽早给我们打电话或在 WhatsApp 上留言。通过表单申请的行程也是如此。

在上车前 6 小时以上取消或改期均免费。此后我们会就车辆为您预留的时间收费：CHF 18.00；若在最后 60 分钟内取消或我们已在途中，则为 CHF 36.00。情况一有变化请立即来电，我们一起想办法。

卢塞恩、Horw、Kriens、Littau、Reussbühl、Emmenbrücke、Ebikon、Buchrain、Adligenswil、Meggen、Hergiswil、Stans、Alpnach，以及整个瑞士中部。更远的行程以及前往意大利、德国、法国和奥地利的跨境行程需提前询问。

接。150 公里以内，表单会为您计算价格；更远的行程，我们会事先通过电话或 WhatsApp 与您商定价格。一日游，例如前往因特拉肯、采尔马特或卢加诺，请见一日游页面。

本网站提供德语、英语、法语、意大利语、西班牙语、中文和阿拉伯语版本。如果您用其中一种语言提交表单，收件确认和我们的回复都会以同一种语言通过电子邮件发给您。